Uvítací hlásky aneb vždy milé přijetí

Při setkání s člověkem tváří v tvář zabloudí naše pohledy nejdříve do očí. Hned víme, zda na nás daný člověk působí důvěryhodně nebo ne. To u telefonického kontaktu pochopitelně odpadá. O to důležitější je soustředit se na jediný smysl, kterým můžeme na potencionálního člověka zapůsobit.

Jednotné přivítání volajícího

Pro takové situace je vhodné použít modul uvítacích hlásek. Za minimálního úsilí pomáhá budovat pozitivní dojem, který může rozhodnout o tom, jakou firmu si zákazník vybere. Určitě působí mnohem profesionálněji, když po vytočení čísla uslyšíme “Dobrý den, dovolali jste se do autodopravy Novák. Přepojujeme vás do centra pro zákazníky”, namísto “Nó, slyším.”